Termine verwalten

Wie verschiebe oder storniere ich einen Termin?

Zusammenfassung

  1. Termin verschieben: Termin auswählen → Klick auf Verschieben → neues Datum eingeben → oder verschieben per Drag’n’Drop zum gewünschten Zeitpunkt 
  2. Termin stornieren: Termin auswählen → Klick auf Stornieren → Optional: Grund der Stornierung angeben und Haken bei Kunden informierenstornieren

Termin verschieben

Rufen Sie den bestehenden Termin auf. Hier finden Sie den Button verschieben. Nachdem Sie diesen angeklickt haben, haben Sie die Option links das neue Datum und rechts den neuen Zeitpunkt festzulegen. Bestätigen Sie die Änderung mit verschieben.

Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie eine Verschiebung des Termins bestätigen müssen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit auszuwählen, ob der Kunde per E-Mail informiert wird oder nicht.

Der Termin wird nun zur geänderten Zeit angezeigt.

Termin_Verschieben

Termin stornieren

In dem Fenster, das die Termindetails zeigt, finden Sie den Button stornieren. Nachdem Sie diesen angeklickt haben, haben Sie die Möglichkeit dem Kunden eine personalisierte Nachricht über den Grund der Stornierung zukommen zu lassen. Setzen Sie das Häkchen bei Kunden informieren, wenn Sie möchten, dass der Kunde eine Nachricht über die Stornierung erhalten soll.

 

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