Neuer Android/iOS Messenger: Kundenkommunikation einfach & schnell

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Intuitiver und einfacher Kundensupport 

In den letzten Wochen haben wir in der Shore Business App viele Updates wie das Control Center vorgenommen. Mit dem heutigen Release möchten wir Ihnen die neue Messengerfunktion unserer Shore Business App vorstellen. Neben Anpassungen des Designs wurden hier auch viele Funktionen überarbeitet und verbessert und die Nutzung so einfacher und intuitiver gemacht. 

Direkte Kommunikation mit Kunden & Mitarbeitern

Sie sehen alle Nachrichten in der App übersichtlich aufgelistet und können einfach zu Chats mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern wechseln. Ihre Kunden werden über neue Nachrichten direkt per SMS oder per E-Mail informiert.

Nachrichten laden voll automatisch, so verpassen Sie auch kurzfristig keine Informationen. Schreibt Ihnen zum Beispiel ein Kunde, dass er sich etwas verspätet, können Sie die Zeit direkt für eine andere Tätigkeit nutzen. So können Sie schnell reagieren, wenn sich ein Kunde oder Mitarbeiter bei Ihnen meldet. 

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Überblick in Echtzeit   

Den Messenger finden Sie in der Shore Business App in der linken Navigationsleiste unter dem Punkt Nachrichten. Sie sehen dort alle Nachrichten auf einen Blick. Ungelesene Nachrichten erkennen Sie an dem kleinen blauen Balken links von der Nachricht. Beim Klick auf die jeweilige Nachricht können Sie dem Kunden direkt antworten, bzw. über das + Symbol eine neue Unterhaltung mit einem Kunden oder einem Ihrer Mitarbeiter starten. 

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Shore Tipp:Wenn Sie neu bei Shore sind und mehr über die Shore Business App erfahren möchten, schauen Sie sich dieses Video an. 

Infos zum Release

Diese Funktion ist seit dem 24. August für die Android und für die iPhone und iPad App veröffentlicht und in allen Ländern verfügbar.