SMS Terminerinnerungen

Online Terminbuchung | 01:08

 

Kursinhalte

Erfahren Sie in diesem Video, wie Sie Ihren Kunden eine automatische Terminerinnerung per SMS schicken und wie wie Sie diese mit einem individuellen Text gestalten können.

Terminausfälle reduzieren

In diesem Video zeige ich Ihnen, wie Sie automatische Terminerinnerungen an Ihre Kunden versenden können. Je nachdem welche Kontaktdaten vom Kunden im System angelegt sind, wird dieser dann per Email und/oder SMS an den Termin erinnert.

Dazu gehen Sie unter Einstellungen auf die Kategorie Erinnerungen. Durch Klicken auf den Button „+ neue Erinnerung“ öffnet sich eine Maske rechts unten, in der Sie in der ersten Zeile einstellen können wann diese rausgesendet werden soll. So z.B. einen Tag vor dem Termin.

Anschließend können Sie in dem Textfeld unterhalb eine Nachricht eintragen. Diese kann bis zu 115 Zeichen lang sein. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit Terminerinnerungen nach einem stattgefundenen Termin zu versenden. Diese könnten z.B. hilfreich sein, um den Kunden an einen Folgetermin zu erinnern. Somit können lästige Terminausfälle dezimiert und Ihr Umsatz gesteigert werden. Auch Ihre Kunden werden Ihnen für diesen Service danken!

Dieses Thema präsentiert

Alexandra Hoitz

ist als Business Development Manager innerhalb der Shore Academy Ansprechpartnerin für alle deutschsprachigen Shore-Themen. Alexandra bringt Start-Up Expertise, Event-Knowhow und tiefe Kenntnisse im Marketing & Dienstleistungsmanagement mit.
Zudem hat die Trainerin bereits in einem anderen Münchner Unternehmen die Themen Knowledge Base, Video Academy und Produktdokumentation erfolgreich abgedeckt. 
 
Die Shore Academy hat zum Ziel, Ihnen eine möglichst umfassende Hilfestellung zu allen Shore Produkten zu geben.

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