Shore CRM

Les fonctions les plus importantes et les avantages du Customer Relationship Management System

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FONCTIONNALITÉS & AVANTAGES

Une gestion clients facile et gagnante

Shore CRM vous offre de gérer les données clients dans un outil efficace. Les informations importantes sont enregistrées automatiquement et sont disponibles dans une interface claire. Y compris p. ex. un historique des rendez-vous de toutes les visites et des services utilisés de tous vos clients.

En outre Shore CRM vous donne la possibilité de trier les groupes de clients, les attributs, les notes ou les rendez-vous ainsi que pour créer des notes sur les clients. La fonction de recherche vous aide de trouver toutes les informations nécessaires. En se fondant sur vos connaissances, vous pouvez s’occuper mieux de vos clients et vous améliorez votre relation clients

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Marketing avec succès pour augmenter le chiffre d’affaires

Avez Shore CRM le marketing se simplifie et réduit le temps utilisé pour augmenter le chiffre d’affaires. Vous avez la possibilité de contacter vos clients dans un message personnalisé ou de les informer avec une newsletter – par SMS ou Mail.

Comme cela vous faites remarquer à vos clients qu’il y a des réductions des prix et des bons d’achat ou vous pouvez envoyer une newsletter informative. Avec la possibilité de diviser les clients en groupes vous satisfaites individuellement et spécifiquement les besoins de vos clients. Vous réduisez simplement la charge et améliorez la relation clients.

Un aperçu des collaborateurs et des emplacements

Si vous exploitez plusieurs succursales notamment, il est essentiel de garder une vue d’ensemble. Shore CRM vous donne la possibilité de gérer les emplacements et les collaborateurs avec un outil simple. 

Comme cela vous ne voyez non seulement tous les rendez-vous des clients, mais aussi la charge des collègues. En plus vous pouvez assigner des droites individuelles aux collaborateurs – p. ex. c’est possible de réserver une prestation avec un collaborateur particulier.

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Les fonctions statistiques donnent une vue d’ensemble

Êtes-vous intéressé de savoir quelles prestations sont populaires chez les clients et quelles offres n’ont pas de succès ? Shore CRM vous offre simplement des fonctions statistiques d’analyser avec moins d’effort vos prestations et de conserver une vue d’ensemble sur les indicatifs importants, p. ex. « le nombre de premiers clients », « les prestations les plus populaires » ou « le nombre de réservations ».

Comme cela vous pouvez suivre les préférences des clients, adapter vos offres de prestation ou augmenter la demande des prestations sélectionnées avec un marketing ciblé. 

NOUVEAU : créer rapidement des tableaux de service

Avec Shore, vous pouvez dès maintenant créer des tableaux de service virtuels! Vos collaborateurs en seront ravis car les notes éparpillées et la saisie manuelle du temps appartiendront désormais au passé.

En seulement quelques clics, vous pouvez répartir vos collaborateurs de manière optimale, gérer parfaitement les équipes tout en ayant toujours une vue d’ensemble. Par ailleurs, vous n’avez plus à vous occuper de la planification des vacances et des absences.

Il est à tout moment possible d’imprimer, sauvegarder ou transférer les tableaux de service.

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Aimez-vous les détails? Aperçu de toutes les fonctionnalités.

APERÇU DES FONCTIONNALITÉS