Shore CRM

Funzioni principali e vantaggi del nostro sistema di Customer Relationship Management

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FUNZIONI PRINCIPALI E VANTAGGI

Gestione clienti semplice ed efficace

Shore CRM offre una soluzione semplice per gestire in modo efficace i dati dei propri clienti. Le informazioni importanti saranno salvate automaticamente e saranno disponibili su un'interfaccia web ben strutturata. Essa include per esempio la cronologia degli appuntamenti, dove sono elencati tutti gli appuntamenti e servizi.

Inoltre Shore CRM ti permetterà di ordinare o raggruppare i tuoi clienti in base agli attributi in comune, le notizie o gli appuntamenti e catalogare le informazioni. Una funzione di ricerca inoltre ti aiuta a ritrovarle rapidamente e in ogni momento. Le informazioni disponibili ti permetteranno di soddisfare al meglio le richieste dei tuoi clienti e di rafforzarne la fidelizzazione dei clienti.

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Marketing efficace per aumentare il fatturato

Shore CRM ti permetterà di rendere il marketing più semplice e rapido ed aumentare così il fatturato. Avrai la possibilità di contattare i tuoi clienti tramite messaggi personalizzati o di tenerli aggiornati inviando delle newsletter – tramite SMS o email.

In questo modo potrai informare i tuoi clienti su offerte, sconti o buoni o inviare una newsletter inormativa. Grazie alla possibilità di suddividere i propri clienti in gruppi potrai contattare i clienti secondo le loro esigenze e in modo mirato. Ciò ti permetterà di far aumentare il volume di affari e fidelizzare i propri clienti.

Panoramica sul personale e sulle sedi

Soprattutto se gestisci diverse filiali, è molto importante mantenere una visione d'insieme della tua attività. Shore CRM ti permette di gestire le varie sedi e il personale con un semplice strumento.

In questo modo non hai soltanto una panoramica sugli appuntamenti dei tuoi clienti, ma anche sul volume di lavoro dei tuoi dipendenti. Inoltre potrai definire il loro ambito di lavoro – puoi ad esempio stabilire quali dipendenti siano prenotabili per un determinato servizio.

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Statistiche e analisi

Vuoi sapere quali servizi sono apprezzati di più dai tuoi clienti o quali offerte sono meno richieste? Shore CRM ti offre funzioni di statistica semplici da usare che ti permettono di analizzare la tua offerta senza particolare dispendio di tempo e di farti un'idea dei numeri di riferimento più importanti, ad esempio "il numero dei nuovi clienti", "i servizi più richiesti" o "il numero degli appuntamenti".

In questo modo puoi identificare le preferenze dei tuoi clienti e adeguare i servizi offerti di conseguenza o cercare di far crescere la richiesta di determinati servizi tramite un marketing mirato.

NUOVO: programmare velocemente i turni di servizio

Grazie a Shore ora potrai programmare i turni di servizio anche in modo digitale! In questo modo, aumenterai la soddisfazione dei tuoi collaboratori, perché la pila poco professionale di fogli ammucchiati e il conteggio del tempo manuale fanno parte ormai del passato.

Con pochi click, potrai assegnare il lavoro ai tuoi collaboratori in modo ottimale, coprire ogni turno e avere una visione generale di tutto. Inoltre, non avrai più nessun costo per la pianificazione delle vacanze e del resto delle assenze.

Potrai salvare, stampare e inviare la programmazione dei turni in qualsiasi momento e ovunque tu sia.

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