Chaque chien est différent. Shore vous offre une fiche numérique par client où vous notez toutes les informations utiles sur l'animal : race, taille, texture du pelage, intolérances, particularités – y compris si le chien supporte mal le séchage.
Au prochain rendez-vous, vous savez exactement à quoi vous attendre – sans avoir à interroger le propriétaire à chaque fois. Vous pouvez télécharger des photos directement depuis votre iPhone, pratique pour documenter l'avant/après ou vous souvenir de la dernière coupe.
Si vous avez une baignoire et deux tables de toilettage, vous ne pouvez pas accueillir trois chiens en même temps – même si trois membres du personnel sont disponibles.
Shore connaît vos ressources et tient automatiquement compte des équipements et postes occupés lors de chaque nouvelle réservation. Cela s'applique aussi aux réservations en ligne : vos clients ne peuvent réserver que lorsque le personnel et le matériel sont réellement disponibles. Aucune surréservation, aucune explication gênante.
Vos clients réservent eux-mêmes – via votre site web, votre fiche Google ou Instagram. Vous définissez quels services sont réservables, leur durée et qui les réalise. Les clients réguliers avec un rythme de toilettage fixe peuvent être configurés en rendez-vous récurrents. Pour les nouveaux clients, vous voyez exactement ce qui a été réservé et ce dont leur chien a besoin dès la première visite.
Un rendez-vous de toilettage canin peut durer jusqu'à 2 heures. Si quelqu'un ne se présente pas, ce n'est pas un simple désagrément – c'est une perte de revenus bien réelle. Shore envoie automatiquement des rappels par SMS, e-mail ou WhatsApp avant le rendez-vous. Et pour plus de sécurité : vous pouvez activer le paiement anticipé lors des réservations en ligne – ainsi, à l'arrivée du client, tout est déjà réglé, à l'exception des éventuels suppléments.
Le toilettage canin n'est pas un événement ponctuel – c'est un rythme. Toutes les quelques semaines, le pelage et les griffes ont besoin d'attention. Shore rappelle automatiquement à vos clients quand il est temps de reprendre rendez-vous : vous définissez une fois le nombre de jours après le dernier rendez-vous avant l'envoi de l'e-mail – Shore l'envoie avec un lien de réservation.
Chaque membre de l'équipe dispose de sa propre colonne dans le calendrier des rendez-vous, avec ses horaires et pauses individuels. Les prestations peuvent être attribuées à des collaborateurs spécifiques – par exemple parce qu'une seule personne effectue la tonte. En cas d'absence ou de changement d'horaires, tout s'ajuste en quelques clics.
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Fonctionnalité | Shore | Autres fournisseurs |
|---|---|---|
| Made in Germany | ✔️ Basé à Munich et Berlin | ✖️ Souvent des fournisseurs internationaux |
| Spécialisation sectorielle | ✔️ 10+ ans d'expertise coiffure & beauté | ✖️ Logiciel de réservation générique |
| Conformité juridique | ✔️ RGPD, normes européennes, sécurité allemande - le package complet | ✖️ Conformité peu claire |
| Modèle de commission | ✔️ Aucune commission sur vos réservations | ✖️ Jusqu'à 35% par nouveau client |
| Frais cachés | ✔️ Aucun frais caché | ✖️ Aucun frais caché** |
| Visibilité Google | ✔️ Page de réservation directement trouvable via Google | ✖️ Caché dans un système de marketplace |
| Gestion des avis | ✔️ Outils de feedback clients & boost avis Google | ✖️ Aucune gestion active des avis |
| Réservation Instagram/Facebook | ✔️ Réservation directe depuis les réseaux sociaux | ✖️ Réservation compliquée hors des apps |
| Prétendu "leader du marché" | ✔️ Toujours | ✔️ Toujours |
| Nom de marque à risque de confusion | ✔️ On pense à vous, Reality Shore ! | ✖️ Aucun parent dans la télé-réalité |