Neu bei Shore: Deine Kunden können auf deine E‑Mails antworten

Was ist neu?

Früher liefen alle System‑E‑Mails über eine no-reply@shore‑Adresse. Kunden konnten darauf zwar antworten, aber die Nachrichten sind ins Leere gelaufen.

Jetzt kannst du eine eigene E‑Mail‑Adresse hinterlegen. Alle Antworten deiner Kunden landen direkt bei dir – egal, ob es um:

• Buchungsbestätigungen
• Terminerinnerungen
• Terminänderungen
• Stornierungen
• Marketing‑E-Mails

geht. Ein System, das vorher einseitig war, wird damit zum echten Dialog.

Warum das für dein Business wichtig ist

Kein Verlust von wichtigen Nachrichten

Wenn ein Kunde Fragen zu seinem Termin hat, die Uhrzeit ändern möchte, unsicher ist oder Feedback geben will – alles landet direkt in deinem Postfach. Damit sparst du Zeit, arbeitest professioneller und baust Vertrauen auf. Denn Kunden schätzen es, wenn ein Unternehmen erreichbar ist.

Mehr Nähe und weniger Aufwand

Viele deiner Kunden kommunizieren am liebsten per E‑Mail. Dass sie jetzt einfach antworten können, fühlt sich natürlicher an als Formulare oder zusätzliche Nachrichtenkanäle. Und du behältst alles an einem Ort.

So aktivierst du die neue Funktion

1. Öffne in Shore die Einstellungen für Kundenbenachrichtigungen.
2. Hinterlege dort deine gewünschte Absenderadresse für Kundenantworten.
3. Speichern – fertig.

Ab diesem Moment verwenden alle zukünftigen System‑E‑Mails diese Adresse. Das Feature ist für das Booking & Marketing Paket sowie das All‑In‑One Paket verfügbar.

Ein Schritt zu besserer Kommunikation

Wir entwickeln Shore so, wie es unsere Community braucht. Viele von euch haben uns geschrieben, wie wichtig echte Erreichbarkeit ist – und genau das setzen wir jetzt um.

Ein kleines Update, aber ein großer Schritt: Du bekommst wieder mit, was deine Kunden dir wirklich schreiben wollen.