Novedad en Shore: Tus clientes pueden responder a tus emails

Novedad en Shore: Tus clientes pueden responder a tus emails

Muchas pequeñas empresas conocen el problema: envías emails, pero los clientes no pueden responder porque todo funciona a través de una dirección no-reply. Las preguntas van a ninguna parte, los cambios se pierden, la información importante nunca te llega. Esto se acaba ahora.

Índice

• ¿Qué hay de nuevo?
• Por qué es importante para tu negocio
• Cómo activar la nueva función
• Un paso hacia mejor comunicación

¿Qué hay de nuevo?

Anteriormente, todos los emails del sistema se enviaban a través de una dirección no-reply@shore. Los clientes podían responder, pero los mensajes iban al vacío.

Ahora puedes añadir tu propia dirección de email. Todas las respuestas de los clientes llegan directamente a ti, ya sea sobre:

• Confirmaciones de reserva
• Recordatorios de citas
• Cambios de citas
• Cancelaciones
• Emails de marketing

Un sistema que antes era unidireccional ahora se convierte en un diálogo real.

Por qué es importante para tu negocio

No más mensajes perdidos

Cuando un cliente tiene preguntas sobre su cita, quiere cambiar la hora, tiene dudas o quiere dar su opinión, todo llega directamente a tu bandeja de entrada. Esto te ahorra tiempo, te hace más profesional y genera confianza. Porque los clientes aprecian cuando una empresa es accesible.

Más cercanía y menos esfuerzo

Muchos de tus clientes prefieren comunicarse por email. Poder responder simplemente se siente más natural que formularios o canales de mensajes adicionales. Y mantienes todo en un solo lugar.

Cómo activar la nueva función

1. Abre los ajustes de notificaciones al cliente en Shore.
2. Añade tu dirección de remitente deseada para respuestas de clientes.
3. Guardar: listo.

A partir de este momento, todos los futuros emails del sistema usarán esta dirección. La función está disponible para el paquete Booking & Marketing y el paquete All-In-One.

Un paso hacia mejor comunicación

Desarrollamos Shore como nuestra comunidad lo necesita. Muchos de vosotros nos habéis escrito sobre lo importante que es la accesibilidad real, y eso es exactamente lo que estamos implementando ahora.

Una pequeña actualización, pero un gran paso: finalmente verás lo que tus clientes realmente quieren decirte.