Muchos propietarios de salones conocen la situación: un cliente reserva solo el servicio básico online, y luego en el local resulta que en realidad necesita más. Al final el cliente estaría contento, pero el flujo de trabajo se interrumpe. Por eso hemos desarrollado algo nuevo: los servicios adicionales ahora se pueden seleccionar directamente en el proceso de reserva online.
Índice
¿Qué hay de nuevo?
Ahora puedes añadir servicios adicionales a cualquier servicio principal, que se muestran automáticamente en el proceso de reserva. Los clientes pueden armar su combinación deseada directamente: simple, claro y sin comunicación extra en tu estudio.
Los servicios adicionales se pueden asignar tantas veces como quieras y aparecen para todos los servicios principales que selecciones.
Por qué es valioso
Más ingresos por cita
Muchos clientes estarían interesados en opciones adicionales, pero solo si las ven. Al ofrecer servicios adicionales justo al reservar, el valor de la cesta aumenta automáticamente. Sin presión, sin conversación de ventas.
Upselling sencillo
Rutina diaria ocupada, poco tiempo: el upselling a menudo se queda corto. La nueva función muestra servicios adicionales justo después del servicio principal. Los clientes deciden por sí mismos qué les gustaría añadir. Esto hace que el proceso sea relajado, para ambas partes.
Flujos de trabajo predecibles
Como los precios y la duración se ajustan dinámicamente, sabes inmediatamente cuánto durará realmente tu cita. Esto hace que la planificación sea más precisa y tu día más tranquilo.
Cómo funciona
- Abre los ajustes de servicios en Shore.
- Para un servicio, selecciona el campo "Servicios adicionales".
- Añade tantas opciones adicionales como quieras.
- Asegúrate de que las reservas múltiples están permitidas en los ajustes de reserva.
¿Necesitas ayuda? Echa un vistazo a nuestro vídeo tutorial.
En cuanto un cliente selecciona un servicio principal, se muestra directamente una página con los servicios adicionales correspondientes. Todo el proceso sigue siendo familiar y claro para los clientes.
Un vistazo rápido al uso en la práctica
Muchos estudios ya están probando servicios adicionales como:
- Tratamiento intensivo con corte de pelo
- Servicio de cejas con tratamiento facial
- Upgrade de brillo con balayage
- Mascarilla de manos o pies con manicura
- Peinado después del maquillaje
A menudo los clientes los eligen simplemente porque ven la opción. Sin la nueva función, esta oportunidad podría haberse desperdiciado.
¿Para quién es especialmente útil esta función?
Hemos recibido comentarios especialmente de nuestra comunidad de:
- Peluquerías
- Centros de estética
- Salones de uñas
- Tiendas de moda nupcial
- Pequeñas boutiques y proveedores de servicios especializados
Donde sea que haya "pequeñas adiciones," la nueva función crea más estructura y mejor planificación.
Activa la función y pruébala en tu día a día
Con servicios adicionales en el proceso de reserva, puedes aumentar tus ingresos sin invertir más tiempo. A menudo son las pequeñas cosas las que marcan una gran diferencia.
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