De nombreux propriétaires de salons connaissent la situation : un client réserve uniquement la prestation de base en ligne – puis sur place, il s'avère qu'il a en fait besoin de plus. Le client serait satisfait au final, mais le déroulement est perturbé. C'est exactement pour cela que nous avons développé quelque chose de nouveau : les prestations supplémentaires peuvent désormais être sélectionnées directement dans le processus de réservation en ligne.
Table des matières
Quelles sont les nouveautés ?
Vous pouvez désormais ajouter des prestations supplémentaires correspondantes à chaque prestation principale, qui sont automatiquement affichées dans le processus de réservation. Les clients peuvent composer directement leur combinaison souhaitée – simplement, clairement et sans communication supplémentaire dans votre studio.
Les prestations supplémentaires peuvent être attribuées autant de fois que vous le souhaitez et apparaissent pour toutes les prestations principales que vous sélectionnez.
Pourquoi c'est précieux
Plus de revenus par rendez-vous
De nombreux clients seraient intéressés par des options supplémentaires – mais seulement s'ils les voient. En proposant des prestations supplémentaires dès la réservation, la valeur du panier augmente automatiquement. Sans pression, sans conversation de vente.
Montée en gamme facile
Routine quotidienne chargée, peu de temps : la montée en gamme passe souvent à la trappe. La nouvelle fonctionnalité affiche les prestations supplémentaires juste après la prestation principale. Les clients décident eux-mêmes ce qu'ils aimeraient ajouter. Cela rend le processus détendu – pour les deux parties.
Déroulements prévisibles
Comme les prix et la durée sont ajustés dynamiquement, vous savez immédiatement combien de temps durera réellement votre rendez-vous. Cela rend la planification plus précise et votre journée plus calme.
Comment ça fonctionne
- Ouvrez les paramètres de service dans Shore.
- Pour un service, sélectionnez le champ « Prestations supplémentaires ».
- Ajoutez autant d'options supplémentaires que vous le souhaitez.
- Assurez-vous que les réservations multiples sont autorisées dans les paramètres de réservation.
Besoin d'aide ? Consultez notre vidéo tutoriel.
Dès qu'un client sélectionne une prestation principale, une page avec les prestations supplémentaires correspondantes s'affiche directement. L'ensemble du processus reste familier et clair pour les clients.
Un aperçu rapide de l'utilisation pratique
De nombreux studios testent déjà des prestations supplémentaires comme :
- Soin intensif avec coupe de cheveux
- Service des sourcils avec soin du visage
- Upgrade brillance avec balayage
- Masque pour les mains ou les pieds avec manucure
- Coiffure après le maquillage
Souvent, les clients les choisissent simplement parce qu'ils voient l'option. Sans la nouvelle fonctionnalité, cette opportunité aurait peut-être été manquée.
Pour qui cette fonctionnalité est-elle particulièrement utile ?
Nous avons reçu des retours notamment de notre communauté de :
- Salons de coiffure
- Instituts de beauté
- Salons de manucure
- Boutiques de robes de mariée
- Petites boutiques et prestataires de services spécialisés
Partout où il existe des « petits compléments », la nouvelle fonctionnalité crée plus de structure et une meilleure planification.
Activez la fonctionnalité et testez-la au quotidien
Avec les prestations supplémentaires dans le processus de réservation, vous pouvez augmenter vos revenus sans investir plus de temps. Ce sont souvent les petites choses qui font une grande différence.
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