Treatwell-Alternative: Wann Shore für deinen Salon die bessere Wahl ist

Treatwell ist Europas größter Beauty-Marktplatz. Shore ist eine Full Business Suite für Dienstleister. Beide bieten Terminbuchung, Kalender und Kassensystem. Aber dahinter stecken zwei grundverschiedene Geschäftsmodelle – und die haben massive Auswirkungen auf deine Kosten, deine Kundenbindung und deine Unabhängigkeit.

In diesem Vergleich zeige ich dir die Unterschiede – mit echten Zahlen, einem Rechenbeispiel und einer ehrlichen Einschätzung, für wen welche Lösung passt. Kein Bashing, keine Halbwahrheiten.

Von Veronica Lugo – Account Executive bei Shore. Ich spreche täglich mit Salonbetreibern, die genau vor dieser Entscheidung stehen. Viele kommen von Treatwell zu uns. Aber nicht jeder sollte wechseln – auch das sage ich dir ehrlich.

Was ist Treatwell?

Treatwell ist ein Marktplatz für Beauty- und Friseur-Dienstleistungen. Das Prinzip: Treatwell betreibt eine Plattform, auf der Endkunden nach Salons und Studios in ihrer Nähe suchen und direkt buchen können – ähnlich wie Booking.com für Hotels.

Für Salonbetreiber bietet Treatwell neben dem Marktplatz-Zugang auch eine Salonmanagement-Software: digitaler Kalender, Terminverwaltung, Kundendatenbank, E-Mail-Erinnerungen und ein Kassensystem (im Advanced-Tarif). Social-Media-Buchung über Instagram und Facebook ist möglich.

Treatwell ist in über 13 Ländern aktiv und hat nach eigenen Angaben über 150.000 Partnersalons in Europa. Der Hauptsitz ist in London.

Was ist Shore?

Shore ist eine Full Business Suite für Dienstleister – entwickelt in München, speziell für den deutschsprachigen Markt. Shore ist kein Marktplatz. Stattdessen bekommst du ein System, mit dem du dein eigenes Business aufbaust und steuerst.

Das Produktpaket umfasst: Online-Terminbuchung (über deine Website, Google, Instagram, Facebook), Online-Kalender, Kundenverwaltung (CRM), automatische Terminerinnerungen per E-Mail und SMS, Marketing-Tools (Newsletter, automatisierte E-Mails, Google-Bewertungsmanagement), Anzahlungen, Schichtplanung und ein iPad-Kassensystem mit Warenwirtschaft, Kassenbuch und DATEV-Export.

Shore arbeitet mit über 10.000 Betrieben zusammen. Provisionen gibt es nicht – du zahlst einen festen Monatspreis, egal wie viele Kunden über dein System buchen.

Treatwell vs. Shore – der wichtigste Unterschied auf einen Blick

Die Entscheidung zwischen Treatwell und Shore ist eine Grundsatzfrage: Willst du Kunden über einen Marktplatz gewinnen – oder dein eigenes System aufbauen?

Treatwell als Marktplatz bringt dir Neukunden, die auf der Plattform nach Salons suchen. Das kann am Anfang praktisch sein, hat aber eine Kehrseite: Diese Kunden gehören erst mal dem Marktplatz. Sie suchen beim nächsten Mal wieder über Treatwell, vergleichen dort Preise und buchen vielleicht woanders. Du bist auf der Plattform austauschbar – und zahlst für jeden Neukunden eine Provision.

Shore als eigenes System bringt dir keine Kunden. Shore gibt dir die Werkzeuge, um Kunden selbst zu gewinnen, zu binden und langfristig zu halten. Über deine eigene Website, Google Maps, Instagram, Facebook – alles Kanäle, die dir gehören. Deine Kundendaten, deine Beziehungen, dein Business.

Beide Modelle haben ihre Berechtigung. Aber sie führen langfristig in sehr unterschiedliche Richtungen.

Was kostet Treatwell wirklich? Alle Gebühren im Überblick

Die monatlichen Grundgebühren von Treatwell wirken auf den ersten Blick günstig. Aber die tatsächlichen Kosten entstehen vor allem durch die Provisionsstruktur:

 Quelle: treatwell.de/partners/preise/ und treatwell.de/info/vertragsbestimmungen/ (abgerufen April 2026). Alle Angaben ohne Gewähr – Preise können je nach Standort und individueller Vereinbarung variieren.

Was kostet Shore? Feste Preise, keine Provisionen

 Keine Provisionen. Keine Gebühren pro Buchung. Keine Einrichtungsgebühr. Ob 10 oder 200 Buchungen im Monat – du zahlst immer den gleichen Betrag. Alle Preise zzgl. MwSt.

Quelle: shore.com/de/preise/ (Stand: April 2026)

Rechenbeispiel: Was zahlst du wirklich? Treatwell vs. Shore im Kostenvergleich

Nehmen wir einen typischen Friseursalon: 3 Mitarbeitende, durchschnittlicher Bonwert 40 €, 15 Neukunden pro Monat über Online-Buchung.

Szenario: Treatwell Advanced (mit Kasse)

Szenario: Shore All-in-One (Jahresabo)

Differenz: 1.651,20 € pro Jahr – das ist der Betrag, den du bei Shore sparst. Allein durch den Wegfall der Provision. Je mehr Neukunden du gewinnst, desto größer wird der Unterschied.

Und: Wenn ein Kunde bei Treatwell 12 Monate nicht bucht, wird er wieder zum Neukunden. Bei Shore bleibt er in deiner Kundendatenbank – ohne Zusatzkosten, egal wann er wiederkommt.

Hinweis: Die Rechnung basiert auf 15 Neukunden/Monat mit ø 40 € Bonwert. Bei höherem Bonwert (z.B. Kosmetikstudio mit ø 80 €) oder mehr Neukunden verdoppelt sich die Differenz entsprechend. Die Treatwell-Provision kann je nach Standort und individueller Vereinbarung variieren.

Google statt Marktplatz: Warum Shore auf den größten Marktplatz der Welt setzt

Treatwell bringt dir Kunden über die eigene Plattform. Das funktioniert – aber es ist nicht der einzige Weg, online gefunden zu werden. Und vor allem nicht der günstigste.

Wenn jemand „Friseur in meiner Nähe“ googelt, sieht er Google Maps, Google-Bewertungen und die Websites lokaler Salons. Mit Shore bist du genau dort präsent:

Reserve with Google: Kunden buchen direkt aus Google Maps und der Google-Suche heraus – ohne Umweg über eine Drittplattform. Der Termin landet direkt in deinem Shore-Kalender.

Google-Bewertungsmanagement: Shore sammelt automatisch Feedback nach jedem Termin und leitet zufriedene Kunden gezielt auf dein Google-Profil weiter. Mehr echte Bewertungen = besseres Ranking = mehr Sichtbarkeit.

Buchung über deine eigene Website und Social Media: Dein Buchungswidget lässt sich in deine Website, Instagram und Facebook einbetten. Die Buchung kommt über deinen Kanal – ohne Provision, ohne Mittelsmann.

Der Unterschied: Bei Treatwell bist du ein Profil unter vielen. Bei Shore bist du das Profil – auf Google, auf deiner Website, auf deinen Social-Media-Kanälen. Deine Kunden finden dich, nicht einen Marktplatz.

Für wen ist Treatwell die richtige Wahl?

Fairness gehört dazu – deshalb sage ich klar, wann Treatwell Sinn machen kann:

Neugründer ohne Kundenstamm: Wenn du gerade erst startest und noch keine eigene Online-Präsenz hast, kann Treatwells Marktplatz dir schnell erste Kunden bringen. Die 35 % Provision sind dann eine Art Akquise-Investition.

Salons in Lauflagen mit Tourismus: In touristischen Gebieten kann ein Marktplatz-Profil sinnvoll sein, weil Laufkundschaft dort tatsächlich über Apps bucht.

Wenn Online-Marketing nicht dein Ding ist: Treatwell übernimmt das Marketing für dich – gegen Provision. Wenn du das selbst nicht leisten kannst oder willst, kann das kurzfristig ein fairer Deal sein.

Für wen ist Shore die bessere Alternative zu Treatwell?

Shore ist die bessere Wahl, wenn:

Du bereits Stammkunden hast und diese nicht über einen Marktplatz verwalten willst. Denn: Sobald deine Stammkunden über Treatwell buchen, werden sie Teil des Marktplatz-Ökosystems – und Treatwell verdient an ihren Buchungen mit.

Du planbar kalkulieren willst. Mit Shore weißt du am Monatsanfang, was du zahlst. Keine Überraschungen durch schwankende Provisionen.

Du mehr brauchst als nur Terminbuchung. Shore ist eine Full Business Suite: CRM, Marketing, Kasse, Warenwirtschaft, DATEV – alles aus einem System. Bei Treatwell brauchst du für vieles davon Zusatzlösungen.

Du unabhängig bleiben willst. Deine Kundendaten, deine Bewertungen auf Google, dein eigenes System. Wenn du Shore kündigst, hast du deinen Kundenstamm trotzdem aufgebaut. Wenn du Treatwell kündigst, verlierst du deine Marktplatz-Sichtbarkeit.

Du in Branchen arbeitest, die Treatwell nicht bedient. Physiotherapie, Coaching, Einzelhandel, Wellness – Shore deckt deutlich mehr Branchen ab.

Häufige Fragen: Treatwell vs. Shore

Ist Treatwell kostenlos?

Nein. Treatwell kostet mindestens 39 €/Monat (Starter-Tarif) plus 35 % Provision auf die Erstbuchung jedes Neukunden über den Marktplatz. Hinzu kommen 2 % Bearbeitungsgebühr auf Online-Vorauszahlungen. Alle Preise zzgl. MwSt.

Wie hoch ist die Treatwell-Provision?

Treatwell berechnet 35 % auf die erste Buchung jedes Neukunden, der über den Marktplatz bucht. Stammkunden (Wiederbuchung innerhalb von 365 Tagen) sind provisionsfrei. Bucht ein Kunde 12 Monate nicht, gilt er wieder als Neukunde – und die Provision wird erneut fällig.

Hat Shore eine Provision?

Nein. Shore berechnet keine Provisionen. Du zahlst einen festen Monatspreis – unabhängig davon, wie viele Kunden über dein System buchen.

Kann ich von Treatwell zu Shore wechseln?

Ja. Den Umstieg machen viele unserer Kunden. Shore bietet ein Onboarding, bei dem du deine bestehenden Kundendaten migrieren kannst. Dein Buchungssystem ist in wenigen Minuten eingerichtet. Für Fragen steht dir unser Support per Hotline und Chat zur Verfügung.

Was ist besser: Marktplatz oder eigene Buchungssoftware?

Das hängt von deiner Situation ab. Ein Marktplatz wie Treatwell kann kurzfristig Neukunden bringen, erzeugt aber langfristig Abhängigkeit und laufende Provisionskosten. Eine eigene Buchungssoftware wie Shore erfordert, dass du selbst für Sichtbarkeit sorgst (Google, Social Media, Website), gibt dir dafür aber volle Kontrolle über deine Kundendaten und Kosten.

Welche Branchen unterstützt Shore?

Shore ist für Friseure, Kosmetikstudios, Nagelstudios, Physiotherapie, Wellness & Spa, Einzelhandel, Coaching und weitere Dienstleistungsbranchen geeignet. Treatwell fokussiert sich auf Friseure, Beauty, Barbershops, Massage und Spas.

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Dein nächster Schritt

Du willst Shore testen – kostenlos, ohne Zahlungsdaten? Dann starte jetzt mit einem 14-tägigen kostenlosen Test. 

Oder du buchst eine kostenlose Beratung – ich oder jemand aus meinem Team zeigt dir in 20 Minuten, wie Shore für deinen Salon funktioniert.

Transparenz: Dieser Artikel wird von Shore veröffentlicht. Wir haben ein wirtschaftliches Interesse daran, dass du dich für Shore entscheidest. Gleichzeitig glauben wir, dass ein ehrlicher Vergleich das beste Verkaufsargument ist. Alle Angaben zu Treatwell basieren auf öffentlich verfügbaren Quellen (Stand: April 2026) und werden regelmäßig geprüft.