Die 7 Bestandteile für erfolgreiche Teamarbeit

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Teams gibt es in allen Formen und Größen, von zwei oder drei Allroundern in einem Kleinunternehmen bis zu gemischten und interdisziplinären Gruppen in Großunternehmen. Was alle erfolgreichen Teams gemeinsam haben, hat jedoch nichts mit ihrer Größe zu tun, sondern damit, wie effizient jedes Teammitglied sich in das Team einbringt. Natürlich sind neue Teams nicht von Beginn an erfolgreich. Wie also wird man zu einem erfolgreichen ...

So gelingt die digitale Transformation in Unternehmen: ein Leitfaden für den Mittelstand

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Die digitale Transformation hat längst branchenübergreifend Einzug gehalten. Unabhängig von der Betriebsgröße, verändert der Prozess langfristig die Grundsätze wie Unternehmen wirtschaften und stellt so die Verantwortlichen vor die Herausforderung Strategie, Struktur, Kultur und Prozesse dem digitalen Fortschritt anzupassen. Mit diesem 6-Schritte-Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie für Ihr Unternehmen eine zentrale Digitali...

So verbessern Sie Ihr Kundenmanagement, in nur 5 Schritten

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“Sehr geehrter Anrufer, unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags: 8 - 18 Uhr, beep“ ... und schon sind Sie in der Warteschleife. Allzu oft

Themen: CRM
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10 Vor(ur-)teile von Online-Buchungssystemen, mit denen es aufzuräumen gilt

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Wer hat nicht schon einmal ein Flugticket oder Hotel online reserviert? War die Buchungs-funktion nicht äußerst einfach und bequem zu bedienen? Statt langer Telefon-Warteschleifen konnten Sie gemütlich nach Feierabend von der Couch aus buchen und sich direkt auf Ihren nächsten Urlaub freuen. Einfach, praktisch und absolut Kundenfreundlich oder? Und jetzt kommt der Clou: Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht genau so ein System auch für Ihr Unter...

Wie Sie sich durch eine mobil optimierte Webseite von der Konkurrenz abheben

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Das Smartphone hat die Welt verändert. Wir benutzen es täglich, beruflich und privat, um mit anderen zu kommunizieren oder nach Informationen zu suchen. Mittlerweile verwenden rund 1,2 Milliarden Menschen weltweit das Internet per Smartphone. Um diese Zielgruppe zu erreichen, muss Ihre Webseite an das neue Format angepasst werden. Ob Friseurmeister, Autohändler oder Facharzt: Auch Dienstleister und lokale Unternehmer kommen heutzutage nicht mehr ohne...